Politique de confidentialité
Ce que nous recueillons quand vous visitez brainiacqc.ca ou nous écrivez, pourquoi, et ce que vous pouvez exiger de nous.
Qui nous sommes
Le site brainiacqc.ca est exploité sous le nom Brainiac par Oussama Benzita, entreprise individuelle immatriculée au Québec (NEQ 2280595465) et établie à Sainte-Thérèse. Dans cette politique, « nous » désigne Brainiac.
Elle s’applique au site et aux échanges qui en découlent: formulaire de contact, courriels et appels de découverte. Elle ne couvre pas les données que vos propres logiciels traitent quand nous les construisons pour vous; celles-ci sont encadrées par le contrat de chaque projet.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Le responsable de la protection des renseignements personnels de Brainiac est la personne qui exerce la plus haute autorité au sein de l’entreprise. Pour toute question ou demande liée à vos renseignements, écrivez à hello@brainiacqc.ca en indiquant « Confidentialité » dans l’objet.
Ce que nous recueillons
Ce que vous nous donnez
Quand vous remplissez le formulaire de contact, nous recevons votre nom, votre adresse courriel, le nom de votre entreprise ou organisation, le type de projet choisi et le message que vous écrivez. Si vous nous écrivez directement ou réservez un appel, nous recevons ce que vous choisissez de nous transmettre.
Ce qui est recueilli automatiquement
- Des statistiques de visite anonymes (pages vues, provenance, type d’appareil), sans témoin et sans profil individuel.
Nous ne recueillons aucun renseignement sensible au sens de la loi, et nous ne vendons ni ne louons vos renseignements.
Pourquoi nous les utilisons
- Répondre à votre demande et préparer un premier échange sur votre projet.
- Faire le suivi d’une proposition ou d’un mandat, si vous devenez client.
- Protéger le formulaire contre le pourriel.
- Comprendre, de façon globale, quelles pages sont utiles afin d’améliorer le site.
Nous n’utilisons vos renseignements à aucune autre fin sans votre consentement, sauf exception prévue par la loi.
Témoins et mesure d’audience
Le site ne dépose aucun témoin de mesure ou de publicité. La mesure d’audience de base passe par Cloudflare Web Analytics, qui fonctionne sans témoin et sans identifiant personnel.
Partage et hébergement
Nous faisons appel à quelques fournisseurs pour faire fonctionner le site et notre courriel. Ils ne reçoivent que ce qui est nécessaire à leur service:
- Cloudflare: hébergement du site et statistiques sans témoin.
- Web3Forms: transmission par courriel des demandes envoyées par le formulaire.
- Google: courriel professionnel (Google Workspace).
Ces fournisseurs peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Nous ne leur confions que ce qui est nécessaire à leur service.
Si vous devenez client, les membres de notre équipe qui travaillent sur votre projet ont accès aux renseignements nécessaires à ce projet, sous engagement de confidentialité.
Conservation
Les demandes reçues par le formulaire qui ne mènent pas à un mandat sont conservées 24 mois puis détruites. Les renseignements liés à un mandat sont conservés pendant la durée de la relation d’affaires, puis le temps exigé par les lois fiscales et comptables.
Sécurité
Le site est servi uniquement en HTTPS. L’accès aux demandes reçues et à notre courriel est limité aux personnes qui en ont besoin et protégé par l’authentification à deux facteurs. En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous avisons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information, et nous tenons un registre des incidents.
Vos droits
Vous pouvez en tout temps:
- savoir si nous détenons des renseignements sur vous et y accéder;
- faire corriger un renseignement inexact ou incomplet;
- retirer votre consentement à une utilisation;
- demander que vos renseignements soient supprimés lorsque nous n’avons plus de raison de les garder;
- obtenir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
Écrivez au responsable à hello@brainiacqc.ca. Nous répondons dans les 30 jours suivant la réception de votre demande, sans frais.
Changements à cette politique
Nous mettons cette politique à jour quand nos pratiques changent. La date en haut de la page indique la dernière version. Si un changement touche la façon dont nous utilisons des renseignements déjà recueillis, nous vous en informons avant de l’appliquer.